ERGO İSVİÇRE HAYAT ;
|
1995 yılında, yine sigortacılık mevzuatındaki gelişmelere paralel olarak, hayat ve sağlık sigortalarında hizmet vermek üzere İsviçre Hayat Sigorta A.Ş. kurulmuştur. ERGO İSVİÇRE HAYAT ;SYS IVR ve KOBI’lerin en çok tercih ettiği, software tabanlı çağrı merkezi çözümü olan SYS-TELEVANTAGE şimdi de özel emekliliklilerin hizmetinde… 7 Nisan 2002 tarihinde yürürlüğe giren kanun gereği, “Bireysel Emeklilik Sigortası” için sigorta firmalarına Çağrı Merkezi Çözümleri ve Sesli Yanıt Sistemi teknolojilerini kullanım zorunluluğu getirildi! SYS tarafından pazara sunulan TeleVantage çağrı merkezi sistemi sayesinde sigortalılar sisteme poliçe numaralarını tuşladıkları taktirde, her türlü bilgiye günün her saatinde otomatik olarak kolayca ulaşabilmekteler. SYS ALO SİGORTA sistemi sigortalılara istedikleri anda canlı olarak müşteri ilişkilerine bağlanma imkanı da tanımaktadır. “Bireysel Emeklilik Sigortası” için müşterilerine 7 gün 24 saat hizmet vermek isteyen Koç Allianz ve Yapı Kredi Sigorta, SYS ALO SİGORTA çözümünü devreye aldılar. Sigortacılık sektöründe firmalara sunduğu doğru çözümler ile lider konuma oturan SYS daha önce de; ERGO İsviçre Hayat Sigorta, Demir Hayat Sigorta, Güneş Sigorta, Ray Sigorta,CU, Medex, Aksigorta…. gibi Türkiye’nin başlıca sigorta firmalarının haberleşme ihtiyaçlarını karşılamıştır. SYS ALO SİGORTA sistemi ile sigortalılar; Ödenmiş olan toplam ve dönemsel prim, Bağlı olduğu teminat kapsamı,Dönem sonunda alınacak toplu ödeme,Teminat dahilinde kaza hallerinde alınacak tazminat ödemesi, Poliçe hakkında genel bilgileri,Acente cari hesap sorgulaması, gibi her türlü işlemlerini telefon üzerinden sesli olarak dinleyebiliyor, faks ile doküman olarak veya SMS ile kısa mesaj olarak da alabiliyorlar. SYS TeleVantage sistemlerine uzaktan telefon aracılığıyla erişerek, telefon tuşlarını kullanarak veya sesle yönlendirmelerle bilgi alışverişinde bulunulmasını sağlayan, etkileşimli sesli yanıt sistemidir. Varolan müşterilerini daha sadık ve kalıcı hale getirmek isteyen firmalar, SYS çözümlerini kullanarak hizmet kalitesini en yüksek seviyeye çıkarmanın yanı sıra otomasyon sayesinde iş gücünden de tasarruf sağlayabiliyorlar. TeleVantege Sistemi Hakkında;Küçük ve orta boy işletmeler için en uygun çağrı merkezi çözümü olan SYS- Televantage; santral, call center, internet telefonu, sesli mesaj sistemi ve de kayıt özelliklerinin tümünü kapsar. Tüm bu özellikler eskiden ayrı ayrı ürün ve çözümken artık hepsi bir arada ve de çok düşük maliyetle…
 Tüm İletişim Teknolojisi Tek PC’de.
Küçük ve orta boy işletmeler için en uygun çağrı merkezi çözümü olan SYS- Televantage; santral, call center, internet telefonu, sesli mesaj sistemi ve de kayıt özelliklerinin tümünü kapsar. Tüm bu özellikler eskiden ayrı ayrı ürün ve çözümken artık hepsi bir arada ve de çok düşük maliyetle…
Akıllı Telefon Santralı
SYS – Televantage akıllı telefon sistemi, işletmenizi 288 dış ve 720 dahili hat kapasitesine kadar büyütebilmek için ihtiyacınız olan tüm esnek yapıyı ve gerekli özellikleri sunar. TeleVantage 8.0 – CT Labs Raporunu görmek için tıklayınız.
Güçlü Çağrı Merkezi ve CRM SYS – Televantage daha fazla gelir getirmek ve daha mükemmel müşteri hizmeti için ihtiyaç duyduğunuz çağrı merkezi fonksiyonlarını (ACD, voice mail, ses kayıt, kişisel anons…) diğer çağrı merkezi cihazlarına oranla çok daha düşük bir maliyete size sunar.
Sesli Mesaj Sistemi
Sesli mesaj sistemi için ayrıca yatırım yapmanıza gerek kalmaz. SYS -Televantage ile, kapsamlı ve gelişmiş sesli mesaj sistemi standart olarak gelmektedir.  Gelişmiş Çağrı Yönetimi
Standartlar
Açık Mimari Teknik Özellikleri
|
