Kurumsal sitesi olan www.multinet.com.tr’yi tamamen yenileyen Multinet, sunduğu interaktif çözümler sayesinde kullanıcısına daha yakın olmayı hedefliyor.

Multinet’in yeni web sitesinde, kart özelliklerinden POS’ların kullanım kılavuzuna, üye iş yerlerinden güncel kampanyalara kadar Multinet hakkında daha fazla bilgiye çok daha kısa sürede erişilebiliyor.

Web sitesi 3 farklı kullanıcıya çözüm sunabilecek şekilde tasarlandı. Bunlardan birincisi kurumsal müşteriler için hazırlanan kurumsal ekranlar: Multinet yine bir ilki başararak kartların tamamen yönetilebildiği interaktif ekranlar hazırladı. Kurum yetkililerinin kartlarla ilgili işlem yapabilecekleri bu ekranlar kullanıcı dostu tasarlandı. Yetkili personeller, kart hareketlerini izleyebiliyor, kart raporlarını alabiliyor, hatta “E-sipariş” sistemi ile kurum kartlarına yeni yükleme talimatı verebiliyor.

Web sitesinin ikinci kullanıcı kitlesi ise bireysel müşteriler: Kurumları aracılığıyla Multinet Kartı’na sahip olmayan kişiler, Multi Extra hizmeti sayesinde internet üzerinden bireysel başvuruda bulunabiliyor. Başvuruda bulunan kişiler için hazırlanan Multinet Kartları ücretsiz olarak adreslerine gönderiliyor. Hem bireysel hem kurumsal kart kullanıcıları Multi Extra için hazırlanan ekranlardan Multinet Kartları’na kredi kartı ile bireysel yükleme de yapabiliyor. Üstelik, anlaşmalı kredi kartları ile yapılan yüklemeler %5-6 oranında puan kazandırıyor.

Sitenin üçüncü yüzü ise Multinet üye iş yerleri için hazırlandı. Üye iş yerleri kullanımda olan tüm POS terminallerinin kullanım kılavuzlarına bu sayfalardan ulaşıyor. Herhangi bir sorun ile ilgili operasyon ekibine başvurarak destek talebinde bulunabiliyor. Kart kullanıcıları ise geliştirilen arama motoru sayesinde, istediği şehirdeki restoran, otel, akaryakıt istasyonu gibi üye işletmeleri ve bu işletmelerin kişi kapasitesi, türü, kapsamı gibi özelliklerini anında görüntüleyebiliyor.

Web sitesindeki bir başka önemli yenilik ise “Canlı Müşteri Hizmetleri” servisi. Ziyaretçiler web sitesindeki ilgili bölümlerden Müşteri Hizmetleri ile anında iletişime geçebilecek. Bu servis ile Multinet’in 10 yıllık çağrı merkezi tecrübesi de interaktif ortama taşınıyor.