Toplumun yaşam kalitesini yükseltmek için koruyucu ve iyileştirici sağlık hizmetlerinde büyük atılımlar yapan Acıbadem Sağlık Grubu, 2002 yılında kurmuş olduğu SYS TeleVantage Çağrı Merkezi Sistemini, bünyesin de oluşturduğu Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri çağrı merkezi sistemi ile hastalarına acil sağlık izmetini de içeren mobil sağlık hizmetlerini ulaştırma hizmetini vermeye başlamıştır. Bu hastalar tek bir lokasyona bağımlı Full Article…
ADAM BİLGİSAYAR, VERTICAL TELEVANTAGE ÇAĞRI MERKEZİ
Öncelikli olarak ilk amacımız koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesine uygun olarak, sektörümüzle ilgili tüm yenilikleri en iyi şekilde özümseyerek teknoloji ile,iş ortaklarımız olan müşterilerimizi buluşturmak en önemli misyonumuzdur. İşletmelerin otomasyona önem vermediği, enflasyonun para kazandırdığı dönemler artık geride kaldı. Koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesine uygun olarak kendi sektörü ile ilgili tüm yenilikleri müşterilerine ve iş ortaklarına sunmak Full Article…
Verint I-360 Customer Feedback sistemi hakkında
Müşterilerinizin firmanız veya kurumunuz veya sunduğunuz ürün ve hizmetler ile ilgili ne düşündüğü sizin için son derece değerli bir bilgidir. Bu konuda ne kadar çok bilgiye sahipseniz, yapacağınız reklam, pazarlama, iletişim ve satış planlarınızı o kadar hedefe yönelik ve sonuç üreten bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bain Company’nin 362 firma ile yaptığı bir çalışmada bu firmalara müşterilerine Full Article…
Yaşam Radyo, Moto Gurmeler™ Motosiklet Kulübü’nü ağırladı
Moto Gurmeler™, “89.4 Yaşam Radyo”da 1 saat süren “Motorda Yaşam” motosiklet programına canlı yayın konuğu olmuştu. Keyifli geçen ziyaretimizin ses kaydını dinlemek isterseniz, gerekli bilgiler aşağıda sunulmuştur. Programın ses kaydını bilgisayarınıza indirmek isterseniz, ZIP dosyası için link; http://www.mediafire.com/?fzynzy0iry2 (44 MB) Eğer yukarıdaki link’te problem yaşarsanız, aynı zip dosyasını aşağıda adresi verilen farklı bir server’dan da indirebilirsiniz; Full Article…
Moto Gurmeler Motosiklet Kulübü™ Yönetimi Hakkında Kısaca…
Gurubumuz’un Başkanı, Elektronik Mühendisi Burak Dağdeviren 2006 yılında “Moto Gurmeler” Motosiklet Kulübünü”nün kurucularındandır. Yurt dışında eğitimini tamamlayan Dağdeviren, Türkiye”ye döndüğünde birkaç motosiklet gurubuna katıldıktan sonra dostlarıyla birlikte kendi gurubunu kurmaya karar vermiştir. Moto Gurmeler”i ifade eden ve tasarımını Burak Dağdeviren“in hazırladığı logo da özellikle motosiklet görseli kullanmaktan kaçınmıştır. Moto Gurmeler logo”su ayrıca “Motosiklet” camiasının da dikkatini çekmeyi başarmıştır. İstanbul Emlakçılar Derneği Full Article…
SYS ile Ergo İsviçre Hayat…
ERGO İSVİÇRE HAYAT ; Türkiye’de 1926 yılından itibaren faaliyet gösteren La Suisse Umum Sigorta A.Ş.’nin 1981 yılında ülke temsilciliğini alan Şirket, 1988 yılında sigortacılık faaliyetlerini düzenleyen yasanın değişmesi sonucunda, Türk (Avrupa Holding) ve İsviçreli (Swiss Re) ortaklar tarafından İsviçre Sigorta A.Ş. olarak yeniden kurulmuştur. Dünyanın en büyük sigorta ve finans gruplarından olan Swiss Re ile Full Article…
Sys Sesli Yanıt Sistemleri firmasının Cağrı Merkezi sistemi Televantage Türkiye’ nin dört bir yanında hizmet vermeye devam ediyor.
Denizli ve çevresinde 1985 yılından bu güne kadar edindiği tüm tecrübe ve birikimini 2005 yılında kurmuş olduğu www.eavantaj.com isimli alışveriş sitesi ile sanal mağaza platformu üzerinden sürdürmekte olan KIZILHİSAR EV ALETLERİ, müşteri memnuniyetini arttırmak, en iyi hizmet kalitesini sunabilmek ve iş süreçlerini en verimli biçimde yapılandırabilmek amacıyla SYS Televantage Çağrı Merkezi sistemini tercih etti. Çağrı yönetiminin Full Article…
SYS-IVR Sistemleri…
IVR Nedir? IVR, bilgi sistemlerine uzaktan telefonla erişerek, DTMF tuşlar ya da sesle yönlendirerek bilgi alışverişinde bulunulmasını sağlayan bir interaktif sesli yanıt sistemidir. IVR sistemleri, müşterilerin ya da şirket elemanlarının telefon kullanarak çok çeşitli bilgilere erişimine ve bilgi sistemleri üzerinde işlem yapmalarına olanak tanır. Tekrarlanan işlemlerin yoğunlukla görüldüğü organizasyonlarda, bu işlemlerde insan gücü kullanılması yerine Full Article…
SYS’den çok kanallı ses kayıt cihazı : AUDIOLOG
Audiolog, stand-alone kayıt/playback birimi olarak kullanılabilmesi için ileri düzeyde dizayn edilmiş multi-medya kayıt sistemidir. Audiolog’un ortak mimarı yapısı, full-time destek, record-on demand özelliği, event-driven ve kayıt tarihlerinin eş zamanlı olarak yapılabilmesine olanak tanımaktadır. Mercom, çözümlerin değerlendirilmesi ve multi-medya kayıtın kullanım kolaylığı, performansıyla teknoloji alanında tek başına liderliğe adım atmıştır. 1991 yılında kurulan Mercom, bu tarihten Full Article…
Verint Ultra ile Müşteri Temsilcilerinin Performansını Arttırın…
ULTRAMüşteri Temsilcilerinin Performansını Arttırın İşletimsel Etkinliği Arttırın Müşteri Değeri Yaratın ULTRA®, şirket çapında, müşterilerinizin üzerinde doğrudan etkisi bulunan tüm departmanlarda kaliteyi artırmak için kullanılan güçlü bir çözüm paketidir. ULTRA, tam zamanlı kayıt, güçlü kalite denetleme, uyumluluk/yükümlülük yönetimi, zengin özelliklere sahip raporlar ve sezgisel kullanım imkanı sunan gösterge paneli tarzındaki arabirimiyle çağrı merkezlerinin işletimsel etkinliğinin artmasına Full Article…
Moto Gurmeler Motosiklet Kulübümüz “3 Yaşında”…
Moto Gurmeler güncel 707 kişilik gurubuy”la 10 Kasım 2008 tarihin de 3. yılını doldurmuştur. Değişik tadlar ve mekanlar”ın keşfedicisi Motosikletli Gurmeler, gurubuyla geçirdiği her dakika”nın keyfini sürmeye devam ediyor. Basın ve Medya”nın da yoğun olarak ilgi göstediği Moto Gurmeler 18 Kasım 2008 Salı günü, Yaşam Radyo da Gürkan Bey”in konukları olacak.
Salı günü 16:00 – 17:00 da radyolarınız frekansı 89,4 olsun.
www.yaşamradyo.com.tr