Dijital Kayit Sistemi (DKS) Nedir ? Dijital Kayıt Sistemi, doğrudan telefon santraline veya telekom hattına bağlı olarak çalışan ve aynı anda birçok telefon hattında yapılan görüşmeleri kaydedip, gerektiğinde dinlenmesini sağlayan sistemlerdir. Dijital Kayıt Sisteminin Genel Özellikleri : Bağlanan telefon hatlarındaki ( veya herhangi bir analog ses kaynağındaki ) yapılan konuşmaları kaydeder. Kayıtlar, hızlı erişim için Full Article…
Sesli Yanıt Sistemleri EAR5000
Robot Operatör EAR 5000, 2 veya 4 çağrıyı aynı anda cevaplayan ve her birini ayrı işleyebilen bir sistemdir. Müşterilere sıcak bir karşılama anonsu sunan Ear, günün 24 saati çağrıları cevaplar ve firma içinde istenen bir dahiliye yönlendirir. Arayanlara, menüleri dinletirken dahi istedikleri dahiliyi tuşlama imkanı verir. Ear 5000 bünyesinde, 39 adet senaryo menusünün yanı sıra Full Article…
SYS Robot Operatör
Robot Operatör VOCAL, küçük ölçekli firmalar için üretilmiş, birden fazla dil seçeneği olan sesli yanıt sistemidir. ITS firması tarafından üretilmiş olup, yıllardır sesli yanıt sistemlerinde liderlik yapan SYS firması tarafından sizlere sunulmaktadır. VOCAL’in 2 ve 4 portluk olmak üzere iki değişik tipi bulunmaktadır. En fazla 128 adet dahili hatta hizmet verebilir. Tüm santrallarla uyumludur. Ancak Full Article…
SYS VM-Pro ile Müşterilerinizi dinleyin
Müşteriler her zaman kusursuz hizmet ister. Onlara kiminle irtibata geçecekleri konusunda açık talimatlar verin ve mesaj bırakmalarını sağlayın. Mesajlarına sık sık bakın ve hemen yanıt verin. SYS Sesli Yanıt sistemleri departmanlarınızı tanıtmanıza ve müşteri hizmetinizi geliştirmenize yardım ederek işinizi büyütmenizi sağlar: Robot Operatör, çoklu dil özelliği ile, seçiminize göre üç dilde önceden kaydedilen talimatlarla Full Article…
SYS’nin Çözüm ortağı CE-SA Haberleşme Hizmetleri
1993 yılında Mecidiyeköy de Siemens yetkili servis ve yetkili bayii olarak hizmet vermeye başlamıştır. Başlangıçta sınırlı kadrosu ve yerleşimi olmasına rağmen, özellikle telefon santralleri, telli ve telsiz telefonları, sesli yanıt sistemleri, video konferans sistemleri, ses ve veri iletişimi alanında her türlü montaj, servis ve teknik destek konularında olumlu çalışmalar yaparak bağlı olduğu kuruluşların takdirini ve Full Article…
Sys, 4. Imi Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı’nda yer aldı
IMI Conferences tarafından gerçekleştirilen ve Çağrı Merkezi sektörünün önde gelen firmalarını biraraya getiren 4. İstanbul Çağrı Merkezi Konferansı Fuarı” 16-17 Eylül tarihleri arasında Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleştirildi. SYS , D2 numaralı standta çağrı merkezi çözümlerini ve uygulamalarını ziyaretçilerin ilgisine sundu. 4.İstanbul Çağrı Merkezi Fuarı’nda, müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlamanın bir adım ötesine Full Article…
Universal Bilgi Teknolojileri ile belediyelere özel çözümler
Universal Bilgi Teknolojileri hakkında kısaca bilgi verebilir misiniz? Universal Bilgi Teknolojileri, 1990 yılında İstanbul’da kuruldu. Kurulduğu günden bu yana kentlerin yönetimine ve belediyelere yönelik projeler hazırlıyor ve faaliyet gösteriyor. Bugün itibarı ile birçok yerel yönetime hizmet veren kuruluşumuz bu hizmeti, alanlarında eğitimli, uzman kadrosu ile sağlıyor. Universal, 100 den fazla müşterisine satış ve satış sonrası Full Article…
Horizon, yeni projesinde Sys Televantage Çağrı Merkezi Sistemini tercih etti
Uzun yıllardır reklam ve iletişim hizmetleri konularında faaliyet gösteren Horizon Ajans, özellikle medikal sektörde yaptığı farklı projeler ile dikkat çekiyor. Müşterilerine sunduğu projelerin gerektirdiği tüm alt yapıyı sağlayan ajans, yine medikal sektörde farklılık yaratacak bir projesinde SYS TeleVantage çağrı merkezi ürünlerini tercih etti. TeleVantage çağrı merkezi sistemi üzerinden hizmet verilecek proje kısa ve uzun vadede Full Article…